房地产企业做iso9001认证的好处也非常多,可以促进房地产业的健康稳定发展,如果大家想顺利的拿到该认证证书的话,还有一些需要注意的地方,下面就具体介绍一下房地产企业做iso9001认证要注意什么。
1、管理人员要起到推动的作用。房地产企业做iso9001认证要打破传统的观念,要让新的体系在企业中生根发芽,如果想让企业中的每个人都参与到其中的话,就需要管理者来推动,管理人员要站在企业的上层去观察,这样才能看到企业的软肋在哪里,从而有利于工作的开展;同时管理者的参与还有利于推进部门和部门之间的协调,并利于监督上下级之间的工作。因此他们既是带头人,也是推动者。
2、要建立客户关系管理体系。房地产企业要根据实际的情况,制定合适的目标和范围,目标既不能太大,也不能太小,如果目标太大,就看不到实施的效果,还容易产生负面的影响;如果目标太小,虽然容易实现,但是达不到实施客户关系管理体系的效果,只有适合企业现状的体系,才有利于企业发展;客观的制定目标和建立体系,才能很好的评估客户关系管理带给企业的价值。比如销售部可以在三个月内建立完善的客户档案资料,并对部分数据进行分析;六个月内完善客户资料,并对潜在的客户进行跟踪和管理等。
以上就介绍了关于房地产企业做iso9001认证要注意的问题,大家在具体操作的时候,就可以参考上面的方法去做,其实充分发挥管理者的推动作用是非常重要的,另外,建议大家找专业的第三方咨询机构帮忙。