行业标准《汽车租赁服务认证要求》,主管部门为中国***认证认可监督管理委员会。
主要起草单位 上海贝恒检测技术有限公司 、上海质量管理科学研究院 、上海质量体系审核中心 、深圳市标准技术研究院 、中国计量大学 、上海市交通工程学会 、安吉汽车租赁有限公司 、大众汽车租赁有限公司 、上海顿慕企业管理咨询有限公司 。
主要起草人 陈华 、周戟 、郭洪涛 、杭银珍 、温利峰 、张博嵛 、仰继连 、陈征洪 、杨静 、虞同文 、徐冬梅 、胡韧杰 、王培红 、邬嘉骅 、杨彦栋 、高媛 。
发布日期于2017年11月27日 RB/T 313-2017-汽车租赁服务认证要求,本标准规定了汽车租赁服务认证的规范性要求,包括服务要求涉及的接待服务、租车受理、发车交接、用车服务和收车交接;管理要求涉及过程服务。.